to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa internet sitesinden satın aldığım deri botu iade etmek üzere 28 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ancak iade süreciyle ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme almadım, tarafıma ne SMS ne de e-posta ile dönüş yapıldı.
Süreci öğrenebilmek için ben üç kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Buna rağmen 28 Kasım’da gönderdiğim ürün için iade sürecimin ancak 11.12.2025 tarihinde başlatıldığı söylendi. Bu tarih de aslında benim tekrar arayıp hatırlatma yaptığım, işlem yapılmasını talep ettiğim gündür.
Yaklaşık 3–4 bin tl tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve hala iadenin kartıma yansıtılmaması, sürecin bu kadar yavaş ve takipsiz ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri olarak tüm süreci ben takip etmek zorunda kaldım. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmesiz şekilde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Desa internet sitesinden pembe deri bot satın aldım. Ürün birim fiyatı 1.455 TL idi. Kampanya kapsamında 2 ve üzeri alımlarda ikinci ürün indirimliydi ve ikinci ürünün fiyatı 910 TL olarak görünüyordu. Toplamda 2.365 TL ödeme yaptım. Kendi kullandığım botta sorun yok ancak karde...
02.11.2025'de Desa Deri’nin Ankara Cepa AVM mağazasından aynı modelin farklı renklerinden olmak üzere iki çift bot satın aldım. Toplam 16.485,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptım. Botları denerken ayağımı sıktığını söyledim, tereddüt yaşadığımı belirttim; buna rağmen ma...
23.11.2025 tarihinde Desa’dan d61174498 numaralı siparişimle Kadın Siyah Günlük Deri Ayakkabı (A-ZNP0008 - 2010053725001) ve Kadın Siyah Fermuarlı Bot (A-Ege0701 - 2010053732001) ürünlerini satın aldım. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak, Aras Kargo ile gönderim yapamadığımı belirtip tarafınızdan far...
Ben Desa mağazasının online sitesinden 7.500 TL’ye bot aldım. Botu iki kez giydim, üçüncü kez renk değiştirdi. Müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talep ettim; onlara kod vererek kağıt üzerine "inceleme talebi" yazıp kutunun içine koymamı söylediler. Ben de denileni yapıp kutuyu 17 Ocak’ta kargoy...
Yorumlar