to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa’dan yıllardır ayakkabı alan ve rahatlığına güvenen bir müşteriyim. Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından indirim döneminde aynı gün iki adet bot satın aldım. Botlardan biri son derece rahat ve sorunsuzken, model kodu 000002010051486004 olan diğer botu yaklaşık 2–3 hafta sonra ilk kez giydiğimde ciddi bir problem yaşadım.
Desa markasına güvenerek bu botu evde denemeden, doğrudan dışarıda birkaç saat kullandım ve ayağım ciddi şekilde yara oldu. Botun arka konç kısmı aşırı sert, taban kısmındaki astar ise sadece yarıya kadar geliyor ve burada yaklaşık 1 mm’lik bir seviye farkı bulunuyor. Bu yapısal hatalar nedeniyle hem topuğum hem de tabanım yara oldu, ayakkabıyı bu haliyle kesinlikle rahatça giyemiyorum.
Ürünü Üsküdar Capitol AVM Desa mağazası aracılığıyla iki kez iade talebiyle incelemeye gönderdim. Mağaza personeli elinden gelen yardımı yapmaya çalıştı, ancak her iki inceleme sonucunda da “inceleme tamamlandı” denilerek ayakkabı aynı şekilde geri gönderildi, sorunun giderilmediğini gördüm. Desa müşteri hizmetlerini de telefonla arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak “birkaç saat dışarıda giyildiği” gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.
Şu anda ayakkabı yine incelemeden dönmüş olarak mağazada duruyor, fiziksel ve yapısal kusur olduğuna inandığım bu ürünü bu haliyle teslim almak ve kullanmak istemiyorum. Hem arka konç sertliği hem de taban astarındaki seviye farkı nedeniyle bu botu giyemiyorum. Bu sebeple, model kodu 000002010051486004 numaralı botum için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Kasım tarihinde Desa’dan kampanya dahilinde kendime bir ayakkabı, eşime ise 2010055148004 model numaralı bir bot satın aldım. Eşim botunu ikinci kez giydiğinde botun tabanı düştü. Bunun üzerine ürünü 7 Aralık’ta Terracity AVM’deki Desa mağazasına geri götürdük. Ürünün incelenmeye gönderileceği ve...
30.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Desa mağazasından bir çift Desa bot satın aldım. Ürünü, ayağı vurmasın diye okulun yurdunda kapalı alanda, oda içinde sadece 15–20 dakika kadar denedim ve bu sırada topuk kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Botun tabanında neredeyse toz bile yo...
Desa Ayakkabı internet mağazasından kış kullanımı için aldığım bot iki ayağımı birden yara yaptı ve 1 ay ayakkabı giyemedim. Desa botu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade edemedim. Mağazaya bırakmamı ve tadilat yapılabileceği söylendi. Botu alma sebebim olan kış ayları ve gideceğim...
Desa resmi internet sitesinden d18867853 numaralı siparişle Beyaz napa marka 37 numara ayakkabı satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının burnunun tamamen soyulmuş olduğunu ve yan tarafında da belirgin soyulmalar bulunduğunu gördüm. İlk kullanım öncesi bu şek...
Desa’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Erkek Siyah Bağcıklı Deri Bot A‑LKS6079 – 2010055280001 ürününü satın aldım. Ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek için önce mağazayı telefonla arayıp değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve bana değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun ...
Yorumlar