to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa’nın internet sitesi üzerinden biri spor, diğeri klasik olmak üzere ikisi de indirimli iki ayakkabı satın aldım. Klasik olan ayakkabının modeli A-KSK2438. Klasik ayakkabıyı daha ilk gün giydiğimde ayağıma ciddi şekilde vurdu ve derimi kaldırdı.
Bunun üzerine önce Desa Cevahir AVM mağazasına gidip klasik ayakkabıyı farkını ödeyerek başka bir klasik modelle değiştirdim. Ancak bu model de aynı şekilde ayağıma vurdu ve derimi kaldırdı. Ardından Desa Vadi İstanbul mağazasına giderek klasik ayakkabıyı tekrar değiştirdim, fakat üçüncü ayakkabıda da aynı problemi yaşadım. Son aldığım ayakkabıyı 02.04.2026 tarihinde Vadi İstanbul mağazasından aldım ve 03.04.2026 tarihinde bir kez giydiğimde yine ayak derimi kaldırdı.
Vadi İstanbul mağazasındaki görevli, ayakkabıyı evin içinde 1 saat kadar giyip iyice denemem gerektiğini söyleyerek oldukça yetersiz ve komik bir açıklama yaptı. Ürünü incelemeye gönderebileceklerini, sorun çıkarsa ücret iadesi yapacaklarını, fakat bu durumda internetten aldığım spor ayakkabının indirimli fiyat avantajını da iptal edip iade miktarını geri alacaklarını belirtti. Bu şartlarda spor ayakkabının fiyatı fiilen iki katına çıkmış oluyor ve bu durumu kesinlikle adil bulmuyorum.
Toplamda 5.461 TL ödeme yaptım ve hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de sunulan çözüm önerisinin hakkaniyetli olmaması nedeniyle mağdur oldum. Klasik ayakkabı için, spor ayakkabının fiyatını hiçbir şekilde etkilemeden tam ücret iadesi talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, hem klasik hem de spor ayakkabının birlikte tam ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Eylül 2025 tarihinde Antalya Desa mağazasından oğlum için aynı modelin siyah ve kahverengi olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Çağrı merkezinden bu ayakkabıların 6 ay garantisi olduğu özellikle iletildi. Kahverengi ayakkabı, kısa süreli kullanımda çor...
12 Ocak 2026 tarihinde Cevahir AVM Desa mağazasından indirimli olarak yaklaşık 4.000 TL’ye deri bot satın aldım. Ürünü sadece 2 saatlik kullanım sonrasında sağ ayakta üst kısımda belirgin bir deri kırığı oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu ...
20.12.2025 tarihinde Desa Deri firmasının Palladium AVM şubesinden, iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların bir tanesinde ürünü satın alma aşamasında ayakkabının çok rahat olmadığını ayağımı uzun süreli kullanımda rahatsızlık verebileceğini satış yetkilisine açıkça ifade ettim. Satış yetkilisi,...
8 Ekim’de Desa Deri Cevahir mağazasından 41 numara klasik deri ayakkabı satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım (yaklaşık 6100 TL). Ürünün stokta olmadığını, ancak ertesi gün başka bir şubeden getirileceğini söylediler. Ben de buna güvenerek ödememi yaptım ve mağazadan ayrıldım. Ertesi gün mağazayı ar...
Samsun Piazza Avm’deki Desa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce klasik bir deri ayakkabı aldım. Ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için defalarca rahatsızlık yaşadım. Ürünü dört kez mağazaya geri götürdüm. İlk gidişimde ayakkabıyı yükselttiklerini ve düzelttiklerini söyleyip tekrar te...
Yorumlar