to read complaints and reviews, or file yours.Desa Akmerkez'den 29.388 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Ocak 2026 tarihinde Desa Akmerkez şubesinden kredi kartı ile 2 adet bot satın aldım. Ürünleri 21 Ocak 2026 tarihinde iade ettim ve iade işlemim için 269-131935 numaralı iade faturası düzenlenmesine rağmen, 29.388 TL tutarındaki ücret 08.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kartıma geri yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin sistemde göründüğü ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı hesabıma geçmedi.
Desa’dan 29.388 TL’lik iade tutarımın herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan acilen kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade tutarının hesabıma yatırıldığını belirttim, ardından marka bana arayarak konuyu çözdü.
