Yanlış Gönderilen Dermoskin Erkek Şampuanı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dermoskin’in kendi internet sitesindeki 3 al 2 öde kampanyasından erkek tipi dökülme karşıtı şampuan satın aldım. Ürünüm 21.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ambalajın kutusunu açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini gördüm.

İade için kargo görevlisi kapıdayken yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, kimse telefonu açmıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. 1:20’den beri telefonda onay kodu bekliyorum, hem vaktim boşa gidiyor hem de hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün alınarak, kampanya kapsamında sipariş verdiğim erkek tipi dökülme karşıtı şampuan için tarafıma acil olarak bir değişim/onay kodu gönderilmesini ve bu kodla sorunsuz şekilde değişim işlemini tamamlamayı talep ediyorum. Sipariş numaram 996466258164 olup, zamanımı çalan ve mağdur eden bu sürecin hızla düzeltilmesini istiyorum.