Son Kullanım Tarihi Olmayan Dermoskin Ürünü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Dermoskin’in kendi internet sitesinden satın aldığım Dermoskin Facial Wash ürününü 26.03.2026 tarihinde teslim aldığımda, ürünün üzerinde son kullanım tarihi olmadığını fark ettim. Cilt bakım ürünlerinde son kullanım tarihinin yer almaması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürünün güvenle kullanılıp kullanılamayacağı konusunda ciddi tereddüt yaratıyor.

Bu durum üzerine Dermoskin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım. Ayrıca Dermoskin’in internet sitesinde iade süreciyle ilgili herhangi bir sekme veya yönlendirme bulunmaması nedeniyle ürün iadesi konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini de öğrenemiyorum. Ürünün kendi resmi sitesinden alınmasına rağmen ne ürün üzerinde son kullanım tarihi bulunması ne de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, son kullanım tarihi bulunmayan bu ürün için iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü kullanmak istemiyorum ve Dermoskin’in hem bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını hem de iade sürecimi açık ve ulaşılabilir bir şekilde bilgilendirerek hızlıca başlatmasını rica ediyorum.