to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Kil Maskesi Bozulmuş, Kullanılamıyor
Aldığım Dermokil akne ve siyah nokta karşıtı kil maskesi bozulmuş sanırım. Bu ne böyle? Sürekli maske kullanan insanlarız; bu çok farklı bir şey. Sanırım dalga geçiliyor mu? Ben iletişime geçmelerini istiyorum. Ürünü kullanamadım, inceleme bir şey istiyorum. Bu maske değil, bu oyun hamuru bile değil; yani o derece garip bir şey. Açar açmaz şok oldum.
Merhaba Melis Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimi detaylı şekilde paylaştığınız için üzgünüz. Dermokil Akne ve Siyah Nokta Karşıtı Kil Maskesi 50 ml, uzun süredir tüketicilerimiz tarafından tercih edilen ve raflarda yoğun ilgi gören bir üründür. Ancak kil bazlı ürünler; saklama koşulları (yüksek sıcaklık, uzun süre kapak açık kalması, uygunsuz depolama vb.) nedeniyle zaman zaman kıvam değişikliği gösterebilmektedir. Bu durum ürünün beklenenden daha kuru veya farklı bir yapıda algılanmasına yol açabilir. Bununla birlikte, yaşadığınız durumun net olarak değerlendirilebilmesi adına konunun kalite ekibimiz tarafından incelenmesini isteriz. İnceleme süreci sonrasında gerekli görülmesi halinde yeni ürün gönderimi konusunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Prosedürler gereği, sizinle doğrudan iletişime geçebilmemiz için bizim size ulaşmamız gerekmektedir. Bu nedenle, rica etsek telefon numaranızı ve ürüne ait mevcut bilgileri (pn ve pd numarası) sadece marka görünür seçeneği paylaşabilir misiniz? Amacımız yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve süreci şeffaf şekilde yönetmektir. Değerli geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok önemlidir. Destek sürecimizden memnun kalmanız halinde değerlendirmenizi güncellemeniz bizi ayrıca mutlu edecektir 🌸 İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Melis Hanım, Destek sürecimizden memnun kalmanız halinde değerlendirmenizi güncellemeniz bizi ayrıca mutlu edecektir 🌸 Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik
