to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Kağıt Maskesi Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Dermokil markasına ait kağıt maskeyi marketten satın alıp ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme uygular uygulamaz anında yanma ve kızarma oldu, cildimde rahatsız edici bir reaksiyon gelişti. Şikayet geçmişim olmadığı gibi daha önce bu ürünü hiç kullanmamıştım, sorun tamamen bu ilk kullanımla birlikte ortaya çıktı.
Hafta sonu yaşadığım için henüz doktora gitmedim, şikayetim yeni oluştu. Bu nedenle ürünle ilgili endişeliyim ve içeriğinde ya da üretiminde bir problem olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Dermokil’den, bu yaşadığım cilt reaksiyonu ile ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve ürünü incelemeye alarak gerekli kontrollerin yapılmasını, sonuç hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rukiye Hanım, Geri bildiriminizi önemsiyor ve ilettiğiniz durumu dikkatle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Dermokil ürünleri; mevzuata uygun şekilde üretilmekte, üretim ve kalite kontrol süreçleri kapsamında gerekli tüm testlerden geçirilerek piyasaya sunulmaktadır. Bununla birlikte, her cilt yapısının farklı olması nedeniyle bazı ürünler ilk kullanımda bireysel hassasiyetlere bağlı reaksiyonlara neden olabilmektedir. İletmiş olduğunuz durumun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için; Ürün adı, pn (parti/lot numarası), pd (son kullanma tarihi) Satın alma yeri bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca, Şikayetvar platformu kuralları gereği WhatsApp Destek Hattı numaramızı bu alan üzerinden paylaşamıyoruz. Bu nedenle, yanıtınızda yalnızca marka görünür olacak şekilde telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, sizinle iletişime geçilerek ürün inceleme süreci başlatılacak ve sonuç hakkında bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz, kalite ve ürün güvenliği süreçlerimiz açısından önemle değerlendirilmektedir. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik
