to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bebek Seti Siparişleri Ve İade Talebi
Dermohanem’den 24 Nisan 2026 tarihinde 7279 numaralı, 5 Mayıs 2026 tarihinde ise 7283 numaralı Yenidoğan bebek seti siparişlerini verdim. Ancak her iki siparişim de üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı.
Firma ile telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takibi ne de siparişlerimin durumu hakkında bilgilendirilmedim.
Bu süreçte 7279 numaralı ilk siparişim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, 7283 numaralı ikinci siparişimin ise en kısa sürede eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dermohanem’den 24 Nisan 2026 ve 5 Mayıs 2026 tarihlerinde iki kez aynı Yenidoğan setini sipariş ettim. Setin içinde Mustela Yenidoğan şampuan, masaj yağı, pişik önleyici krem ve Brand anne-bebek bakım çantası bulunuyordu. İlk siparişim için 1849,65 TL, ikinci siparişim için de yine 1849,65 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen her iki siparişim de elime hiç ulaşmadı.
Sipariş numaralarım 7283 ve 7279’dur. Ne ürünler gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik firma ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşamıyorum. Doğmamış çocuğum için güvenerek aldığım bu ürünlerin bu şekilde teslim edilmemesi ve iletişimsizlik beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ödemesini yaptığım bu iki siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak toplamda ödediğim yaklaşık 3.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İki kez bebek seti siparişi verdim, 7279 ve 7283 numaralı siparişlerim hiç ulaşmadı. Firmayla telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ama hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi de yapılmadı, bu yüzden dolandırıldığımı düşünüyorum.
