Seda sonuçtan memnun
Çözüldü
Seda
10 Mart 09:56
-
"Teşekkürler"
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem 
Ödeme Gecikmesi, Stok Bildirimi Eksikliği Ve Ek Kargo Ücreti
Onur
04 Mart 19:34
2.238
Dermoeczanem’den vermiş olduğum TS02037269584 numaralı siparişimde 3.535 TL tutarında ödemeyi 2 Mart günü saat 16:54’te havale ile gerçekleştirdim. Buna rağmen o gün hiçbir işlem yapılmadı, ertesi gün aradığımda ise ödemenin iki gün içinde sisteme düşeceği söylendi. Manuel kontrol yapıldığını belirt...
odeme-gecikmesi-stok-bildirimi-eksikligi-ve-ek-kargo-ucreti-1.jpg
Bozuk Ve Orijinal Olmayan Takviye Ürünü, Yetersiz İade Süreci
Eda
08 Ekim 2025 22:32
17.185
Dermoaczanem üzerinden, daha önce alışveriş yaptığım ve güvendiğim için Nutraxin takviyesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra Nutraxin'in resmi sitesinden QR kodu ile orijinallik sorgulaması yaptım; ancak böyle bir kayda ulaşılamadı. Sayfanın çalışmadığını düşünerek takviyeyi kutusundan çıka...
bozuk-ve-orijinal-olmayan-takviye-urunu-yetersiz-iade-sureci-4.jpg
Yasemin sonucu yetersiz buldu
Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Ve Ürün Değerlendirme Sorunu
Yasemin
22 Haziran 2025 13:13
13.172
Dermoeczanem sitesinden aldığım La roche posay ürünler Uts de kayıtlı gözükmüyor. Yetkili satıcı tarafından tedarik edildiği için güvenip aldım fakat QR kod taraması yaptığımda da çıkmadı. İnternet sayfasında satış bulamadığım için buradan sipariş verdim ürünleri. Orijinal olmadığına dair değerlendi...
Cansu sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Tatile Yetişmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Cansu
16 Haziran 2025 10:02
5.977
11 Haziran'da verdiğim siparişte hiçbir hareket olmaması üzerine, cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Tatile gideceğim için aciliyetimi belirttim ve kargolanmasını rica ettim. Müşteri hizmetlerindeki kişi, ürünlerden birinin ellerinde olmadığını ancak üreticiden temin edileceğini ve sürecin ...
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41