Kars Şubesinin Kapalı Olması Nedeniyle Lazer Epilasyon Seansları İçin İade Ve Transfer Talebi

Dermavise Kars şubesine peşin ödeme ile 6 seans lazer epilasyon ve 2 seans cilt bakımı için toplam yaklaşık 4.000 TL ödedim. Yaklaşık 2 aydır şube, elektrik tadilatı gerekçesiyle tamamen kapalı ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet verilmiyor.

Başlarda şubenin cep telefonları çalıyordu ancak açan olmadı, şu anda ise telefonlara hiç ulaşılamıyor. Şube tamamen kapalı, herhangi bir hareketlilik yok. Genel merkezi aradığımda da bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık iki ay içinde tayin sebebiyle Kars’tan taşınmış olacağım ve bu nedenle ödemesini yaptığım seansları kullanma imkanım kalmayacak. Kullanamadığım seanslar için ücret iadesi yapılmasını ya da başka bir ilde/şubede aynı hizmeti alabileceğim şekilde çözüm üretilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.