Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi Sonrası İade Yanıtsızlığı

15 Şubat 2026 tarihinde dermanical.com.tr isimli internet sitesinden 2963157 numaralı siparişimle 2 adet kompresyon eldiven satın aldım. Toplam 1.599 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim ancak 15 Nisan 2026 tarihinde Tepebaşı / Eskişehir adresime teslim edildi ve paket açıldığında sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 1 adet dizlik gönderildiğini gördüm.

Yaklaşık 2 aylık süre içinde firma ile 2 defa iletişime geçtim. Her seferinde ürünün yurt dışından geldiği ve bu nedenle sürecin uzadığı söylenerek oyalandım. Son görüşmemde, yaşanan bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebinde bulundum ancak bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen çözümsüz bırakıldı.

Tarafıma yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne doğru ürünlerim gönderildi ne de iadem sağlandı. Siparişini eksiksiz verdiğim ve bedelini ödediğim 2 adet kompresyon eldivenin gönderilmesini ya da ödediğim 1.599 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.