1250 TL Kayıp Ve Kampanya İhlali, Kusurlu Dizlik İadesi Reddi

Dermanical adlı Instagram sayfasından 16.08.2026 tarihinde annem için bambu dizlik siparişi verdim. Sayfalarında “1 çift alana 1 çift bedava” yazmasına rağmen bana sadece 1 çift ürün gönderildi. Ürün 18.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edildi ve paketin içinden herhangi bir fatura da çıkmadı.

Ürünü anneme denettiğimizde, bacağına taktığımız anda hem alt kısmı hem de üst kısmı kıvrıldığı için kullanamayacağını gördük. Bunun üzerine, sayfalarında iade olduğu yazdığı için aynı gün WhatsApp üzerinden yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Önce oyalayıcı cevaplar verdiler, ardından da beni tamamen engellediler.

Ne vaat ettikleri kampanyaya uydular ne de iade talebimi kabul ettiler, sonuç olarak hem eksik ürün gönderildi hem de kullanılamayan bir ürünle ve 1.250 TL kayıpla ortada kaldım. İademin alınmasını, ücretimin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.