Bambu Dizlik Siparişi Teslim Edilmedi, Acil Kargo Ve İade Talebi

13.04.2026 tarihinde Dermanical firmasının kendi web sitesi üzerinden 2 adet bambu dizlik siparişi verdim. 4389157 numaralı bu sipariş için 1.250 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim adresime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

22.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek ürünlerin 1–1,5 hafta içinde gönderileceği bilgisi verildi, ancak bu süre de geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. WhatsApp ve Instagram üzerinden tekrar tekrar kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu an için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.