to read complaints and reviews, or file yours.Dermanical Eksik Ürün
Dermanical firmasının kendi internet sitesinden bambu dizlik kampanyasından faydalanarak bir alana bir bedava olmak üzere toplam iki çift dizlik sipariş ettim. Bu kampanya kapsamında 1250 TL ödeyerek verdiğim 5099 numaralı siparişim 19 Mayıs tarihinde Basit Kargo ile elime ulaştı.
Ancak paketten sadece bir çift dizlik çıktı, diğer çift hiç gönderilmedi. Ayrıca gelen dizliğin üzerinde de firmanın kendi etiketi bulunmamaktaydı. Beden olarak ürün bana uyduğu için kullanım açısından bir sorun yaşamıyorum ancak kampanyada vaat edilen ikinci çift dizliğin gönderilmemesi ve ürün üzerinde marka etiketinin olmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Firma ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Kampanyada belirtilen şartların yerine getirilmesini, eksik gönderilen bir çift bambu dizliğin tarafıma gönderilmesini ve ürünlerin etiket durumuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, web sitemizde toplam gelecek ürün sayısı da yazar. Size eksik gönderilmedi ürünlerimiz adet olarak satılır ve sipariş verdiğiniz ürünler gönderildi. Sipariş verdikten sonra da ayrıca onay maili ve telefonunuza mesaj gelir kaç adet olduğu da yazar. Ürünlerimizde orijinaldir Amerika'dan gelir etiketlerimizi şu anlık hızlı gönderebilmek için basmıyoruz yapım aşamasındalar yakında basılmış olacaktır. Lütfen şikayet açmadan önce verdiğiniz siparişinizden emin olunuz yine de anlayışınız için teşekkür ederiz.
