to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyumsuzluğu Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi İade Sürecini Geciktiriyor
30 Temmuz 2026 tarihinde Dermanical markasının internet sitesinden bambu dizlik satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için öncelikle değişim talebinde bulundum. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden yaptığım başvurularda tarafıma birkaç kez “size dönüş yapılacak” denildi ancak somut bir işlem yapılmadı.
Daha sonra ürünü kullanacak kişi dizliğin dar gelmesi nedeniyle rahatsızlık yaşadığı için bu kez iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir aydır ne iade ne de değişim işlemi gerçekleştirildi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Hem ürünün beden sorunundan dolayı hem de iletişim ve süreç yönetimi açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin sipariş numaram 7582157 üzerinden tarafıma geri ödenmesini, ayrıca müşteri taleplerine verilen sözlerin tutulmasını ve iletişim sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2026'da bambu dizlik aldım, beden küçük olduğu için değişim talep ettim, WhatsApp üzerinden defalarca "size dönüş yapılacak" denildi ama işlem yapılmadı. Ardından iade istedim, bir ay geçti ama ne iade ne değişim gerçekleşti, hiçbir net bilgi almadım. Ücret iadesi istiyorum.
