Siparişim On Gün Geçti, Kargo Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

23 Nisan tarihinde Dermakidda’nın resmi internet sitesi olan www.dermakidda.com üzerinden nemlendirici krem siparişi verdim. Sipariş numaram 10309 olmasına rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte siteye e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için firmaya farklı bir kanaldan da ulaşamıyorum.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.