Derma Korean Şikayeti

Derma Korean internet sitesinden 01.07.2006 tarihinde yaptığım alışverişte yüz kremi sipariş etmeme rağmen, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, üstelik eksik ürünler gönderildi. Toplamda yaklaşık 1.700 TL ödediğim bu alışveriş, yanlış ve eksik ürünler nedeniyle benim için tamamen boşa gitmiş durumda.

Gönderilen ürünler orijinal ambalajında değildi, plastik kaplar içinde yollandı. Hem ürünlerin içeriğine hem de orijinalliğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Sipariş numaram 6332602458558’dir.

Konu ile ilgili Derma Korean ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine bizi suçladılar, gönderilen ürünlerin hatalı olduğunu kabul etmedikleri gibi iade talebimizi de reddettiler ve ardından engellediler. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ödediğim 1.700 TL’nin iadesini ve bu hatalı gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum.