Derma Korean Orijinalliği Şüpheli Krem ve Sağlık Riski, Yanıtsız İade Talebi

Instagram üzerinden “derma korean” isimli hesaptan ünlü bir marka olan celimax retinal shot krem siparişi verdim. Ürünün orijinal olduğu konusunda ısrarla güvence verdiler ve ben de kapıda ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptım.

Kargo elime 03.01.2026 tarihinde ulaştığında paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, merdiven altı üretim olduğunu düşündüğüm 10’ar litrelik iki adet krem geldi. İçeriği belirsiz, ucuz plastik bidonlara doldurulmuş bu ürünlerin üzerinde de celimax markasıyla ilgili hiçbir ibare bulunmuyor. Ne olduğu belli olmayan bu ürünlerin halk sağlığı açısından da son derece riskli olduğunu düşünüyorum.

Ödeme olarak kapıda toplam 690,80 TL ödedim. Sonrasında firmaya ulaşmak için aradığım telefonlara kesinlikle cevap verilmedi, Instagram hesabından engellendim ve herhangi bir WhatsApp iletişim hattına da ulaşılamıyor. Araştırma yaptığımda Instagram’da benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Firmanın asıl ticari unvanının dinamic iletişim reklam hizmetleri tic. Ltd. Şti. Olduğunu öğrendim.

Hem maddi olarak mağdur edildim hem de sağlığa zararlı olabilecek, içeriği belirsiz bir ürün gönderildi. Bu nedenle ödediğim 690,80 TL tutarının acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ve CİMER ile Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunmayı düşünüyorum.