Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33872517

İade Yapılmadı, Firmalar Birbirini Suçluyor

profile
Mehtap
Derinet
08 Ekim 2025 16:54
832

25 Eylül 2025 tarihinde Derinet’in online mağazasından 2000₺ tutarında bir terlik siparişi verdim (Sipariş No: 5312**99). Siparişim daha sonra iptal edildi ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini gördüm.

Bu süreçte hem Derinet müşteri hizmetleriyle hem de iyzico ile iletişime geçtim. Derinet, iadenin yapıldığını belirtirken; iyzico ise kendilerine herhangi bir iade işleminin yansımadığını söylüyor. İki taraf da birbirini işaret ediyor, ancak sonuç olarak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Mutlu
Tergan Deri
02 Ekim 2025 17:37
891

30 Eylül 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden tg3009239578 numaralı deri mont siparişi verdim. 2 Ekim 2025 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüştüğüm H**** Hanım, ürünün Yurtiçi Kargo...

1 Destek
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Gözde
Derimod
20 Ağustos 2025 13:39
247

04 Ağustos’ta Derimod online mağazadan aldığım terlik, kargo firmasının beni evde bulamaması nedeniyle satıcıya geri gönderildi. Ürün, 4 Ağustos’ta Derimod’a ulaşmasına rağmen, bugüne kadar ücret iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5045********32. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme...

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Özlem
Derimod
19 Ağustos 2025 14:47
194

31.07.2025 tarihinde Derimod’dan 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045********15. Siparişlerim arasında beyaz bağcıklı kadın sneaker da bulunuyor. Ödemeyi kredi kartımla, toplam 4.324,97 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak aradan 20 gün geçme...

siparislerim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Derinet müşteri hizmetleri Derinet iade Derinet iletişim
Benzer Şikayet Yaz