Derinet Ayakkabı Tabanında Rahatsız Edici Ses

02.02.2025 tarihinde Callakhan marka bir ayakkabıyı mağazadan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sağ tabandan çok rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu durum yürürken ciddi anlamda konforumu bozdu. Ayakkabının defolu olduğunu düşünerek durumu paylaşmak istedim.

Mağazaya ve Callakhan yetkililerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Sonrasında ürünü kargo ile göndererek incelenmesini talep ettim. Uzun bir süre geçtikten sonra bana ürünün defolu olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak ürün bana geldiğinde aynı sorun devam ediyor, ses kesilmedi ve ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün faturası hâlâ elimde mevcut. Yaşadığım bu süreç ve çözümsüzlük nedeniyle, bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.