to read complaints and reviews, or file yours. 
Çantayı 3500-4000 TL civarında bir fiyata 4 ay önce satın aldım, ürünün ödemesi dahi henüz bitmedi. Çantanın alt kısmında ve köşelerinde soyulmalar başladı, bu da çantanın görünümünü oldukça kötü hale getirdi. Yaklaşık 15 gün önce bu durumu fark ettim ve satın aldığım Derimod mağazası ile görüştüm. Ürünün fotoğrafını çekip bana teslim ettiler ve üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat geri dönüş olmadı. Bir hafta sonra tekrar görüştüm, sistemde sorun olduğu belirtilerek yeniden talep oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında ise mesajla kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm ve durumu anlattım, tekrar talep oluşturdular ve yine kullanıcı hatası denildi. Şikayet süresini çıkardığımda, ürünü yaklaşık 3,5 ay kullanmam sonucunda çantada soyulmalar oluştu. Marka olmayan bir çantayı bile bir sezon rahatlıkla kullanabilirken, bu kadar yüksek ücretli bir ürünü 4 ay kullanamamak Derimod'un gözümdeki güvenilirliğini çok sarstı. Üstelik anlamadığım şey, çantayı taş veya toprak zeminde sürüklemediğim sürece ne gibi bir kullanıcı hatası buna sebep olabilir? Derimod gibi bir markaya hiç yakışmayan bir yaklaşımdı, resmen sorumluluk almaktan kaçtılar. Üstelik bu ürünler sözde 6 ay garanti kapsamında!
Mayıs 2024 sonunda Emaar AVM'deki Derimod mağazasından 24SBD240518 kodlu bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içerisinde kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Yaklaşık bir ay önce bu sorunu fark ettim. Sorunu Derimod müşteri hizmetlerine ilettim. İlk görüştüğüm tems...
22.06.2025 tarihinde Derimod Canpark AVM mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım çantanın, 6 ay garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra belirli bölgelerinde soyulmalar başladı. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir darbeye veya tırnakla zorlamaya m...
Mayıs ayında Derimod'dan aldığım iki çantadan bir tanesinde askılık tarafında yırtılma ve deformasyon sorunu yaşadım. Bunu mağazaya götürdüm ve problemi anlattım; çalışan kişi de resmini çekti ve incelemeye gönderdi. Resimle anlaşılacak bir şey olmasa da kabul ettim. Bu kadar köklü bir firma ama ken...
06 Nisan tarihinde Derimod mağazasından aldığım çanta ile ilgili aşınma ve sapında kopma sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle sorun yaşadığım için mağaza ile görüştüm ve online incelemeye gönderdiler. Aynı gün olumsuz dönüş yapıldı. 2,500 TL aldığım bir çantayı 1,5 ay içerisi...
Bir buçuk ay önce Derimod dan çanta aldım. Çantanın kulpu metal ve renk solması oldu. Mağazaya götürdüm parfüm sıkmışsınızdır dedi ve asla öyle bir durum söz konusu değil. Sonrasında incelenmek üzere fotoğraf çekilip atıldı. Ve sonuç değerlendirme talebim olumsuz karşılandı. Yani koskoca markanın bi...
Yorumlar