Yeni Alınan Botun Topuğunda Kısa Sürede Çatlama Ve Soyulma Sorunu

04.10.2025 tarihinde Derimod Ankara Cepa mağazasından 25wfd200610 kodlu yeni sezon bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen topuğunda çatlama ve soyulma meydana geldi. Sorunun çözümü için mağazaya başvurduğumda, görevli sadece üç fotoğraf çekip ürünü tekrar bana teslim etti ve ürünü incelemeye almadılar. Ayrıca, Derimod’un resmi internet sayfası üzerinden yaptığım onarım başvurusu da 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildi.

Yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ürünümün değişimini ya da onarımını talep ediyorum.