to read complaints and reviews, or file yours.Üst Yüzeyde Deforme Çanta Ve Mağaza İlgisizliği
09.11.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Derimod mağazasından bir kadın çantası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çantanın üst yüzeyinde deformasyon oluştu ve zamanla bu deformasyon belirgin hale geldi. Yaklaşık 6 aylık süre içinde üründe bu şekilde bir sorun yaşayınca 07.03.2026 ve 11.03.2026 tarihlerinde mağazaya başvurarak şikayetimi ilettim ve değişim talep ettim.
Mağazadaki müşteri temsilcisi şikayetimi ilgili birime ileteceğini söyledi ancak gelen geri dönüşte çantanın altındaki deformasyondan sorumlu olmadıklarının belirtildiği tarafıma aktarıldı. Oysa asıl deformasyon çantanın üst yüzeyinde bulunuyor olmasına rağmen bu husus dikkate alınmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve inceleme sonucunun gerçeği yansıtmamasını kabul etmiyorum.
Derimod’un, çantadaki üst yüzey deformasyonunu dikkate alarak incelemeyi yeniden yapmasını ve ürünümü yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde Derimod Konya Kent Plaza mağazasından bir kadın çantası aldım. Kısa süre içinde çantanın üst yüzeyinde deformasyon oluştu. 07.03.2026 ve 11.03.2026 tarihlerinde mağazaya başvurarak değişim talep ettim, ancak mağaza sadece alt deformasyondan sorumlu olmadıklarını belirtti ve talebim olumsuz sonuçlandı. Derimod’dan bu sorunu yeniden inceleyerek çantayı yeni bir ürünle değiştirmesini istiyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ilgisiz bir tutum sergilediler.
