Trendyol’da Kemerli İlanlı Derimod Cekette Kemer Eksikliği

Trendyol üzerinden Derimod marka bir ceket satın aldım. Ürünün ilanında ve fotoğraflarında kemerli olduğu açıkça görülmesine rağmen, 17.02.2025 tarihinde elime ulaşan üründe kemer yoktu. Ayrıca ceketin etiketi de kopmuş şekildeydi, bu yüzden ürünün daha önce başka birine gönderilip, kemeri olmadan geri geldiğini düşündüm.

Sipariş numaram Poe2026000120978. Hem Derimod hem de Trendyol ile iletişime geçerek eksik olan kemerin tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak eksik ürünü temin edemeyeceklerini söylediler. Ceketi indirim döneminde ve 1500 TL kupon kullanarak makul bir fiyata aldım. Ürünü iade etmem durumunda, aynı şartlarda yeniden alma imkanım olmayacağı için zarara uğramış olacağım.

Benim tek talebim, satın aldığım ceketin ilanında belirtildiği şekilde eksik olan kemerinin tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İlan ile gönderilen ürün arasındaki bu uyumsuzluğun dikkate alınarak, eksik parçanın sağlanmasını rica ediyorum.