to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod internet sitesinden 2 adet bot sipariş ettim. 5045********38 numaralı siparişimde ürünlerden biri adresime kadar getirilip teslim edilirken, diğer ürün için kargo firması tarafından aranarak şubeden almam gerektiği, göndericinin bu şekilde yönlendirdiği söylendi. Buna itiraz etmeme rağmen kargo firması, konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, Derimod ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.
Ben de Derimod WhatsApp iletişim hattı üzerinden durumu ilettim. Ancak görüştüğüm M***** Bey, yardımcı olmak yerine konuyu geçiştiren bir tavır sergiledi. Verdiği cevapta, “Bu ürünü şubeden alabilirsiniz, ilgili sorun bizden kaynaklı değildir Özgür Bey, kargo firmasıyla görüşmeniz gerekmektedir.” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı ve yalnızca 1 dakika içinde cevap yazmadığım için görüşmeyi sonlandırdı. Oysa kendisinden cevap alabilmek için dakikalarca beklemek zorunda kalmıştım. Ayrıca “şubeden alabilirsiniz” diyerek adeta akıl verir gibi konuşması, benim şubeye gidebilecek bir durumum olmadığını da tamamen göz ardı eden, son derece ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımdı.
Derimod markasına ve hizmet kalitesine güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu süreç hem kargo yönlendirmesi hem de müşteri temsilcisinin tavrı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şubeye gitmeden, kapıya teslim şeklinde sipariş verdiğim bu ürünün, diğer ürünümde olduğu gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden bot siparişi verdim. Sipariş numaram 5045********87’dir. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca sistemde “ürün hazırlanıyor” olarak göründü, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. 07.12.2025 tarihinde benimle iletişime geçilerek siparişimde...
Derimod'dan internet üzerinden bot sipariş ettim. Cumartesi günü sonrasında vazgeçerek iptalini istedim. Müşteri temsilcisine bağlanarak iptal talebinde bulundum. Hafta sonu olduğu için Pazartesi günü mesai saatlerinde paranızın hesabınıza iade edileceğini söylediler. Pazartesi günü hem telefonla he...
19.12.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden bir adet bot siparişi verdim. Siparişim 5045********61 numarasıyla ertesi gün teslimat şeklinde görünmesine rağmen, bugün 24.12.2025 olmasına karşın üzerinden 5 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi; kargoda görünüyor ancak fiili bir...
27/11/2023 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden toplam 8.224,99 TL tutarında, kredi kartı ile iki çift bot satın aldım. Aynı gün Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık ...
18 Şubat tarihinde Derimod online alışveriş ile 5045********63 sipariş numaralı kadın siyah postal bot siparişi verdim, aynı dakika içerisinde, yani sipariş alındı statüsünde iptal etmek istedim. Sitede iptal butonunu bulamadım, yardım alanında ; siparişin kargoya verilmeden, hazırlanıyor aşamasında...
Yorumlar