Siparişte Görünen Çizme Eksik, Bir Çift Yok Ve Acil Çözüm Talebi

08.02.2026 tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden iki adet çizme siparişi verdim. Siparişim 11.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak paketin içinden sadece bir çift çizme çıktı, diğer çizme gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde her iki ürün de teslim edildi olarak görünüyor. Sipariş numaram 5045********29’dur.

Durumu fark eder etmez önce WhatsApp hattı üzerinden Derimod ile iletişime geçtim, ardından iki üç kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin incelendiği ve araştırma yapıldığı söylendi fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.

Eksik gönderilen çizmenin acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.