Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mıknatıslı Kilidi Kırıldı, 6 Aylık Garanti Bilgisi Verilmedi

Mıknatıslı Kilidi Kırıldı, 6 Aylık Garanti Bilgisi Verilmedi
Mıknatıslı Kilidi Kırıldı, 6 Aylık Garanti Bilgisi Verilmedi
profile
Tuncay
25 Şubat 17:12
648

08.06.2025 tarihinde Viaport AVM’deki Derimod mağazasından 2.499,99 TL ödeyerek erkek kahverengi, mıknatıs kilitli deri sırt çantası satın aldım. Çantayı hiç kullanmadım, sadece üç gün önce pazar günü ilk kez kullanmak istediğimde ön kısımdaki mıknatıslı kilit anında kırıldı.

Ertesi gün, pazartesi günü ürünü Viaport Derimod mağazasına götürdüm ancak satın alma tarihinden itibaren 6 ay geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. O anda çantaların sadece 6 ay garantili olduğunu öğrendim. Ürünü alırken bana ne garanti belgesi verildi ne de “sadece 6 ay garantisi var” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Böyle bir kısıtlı garanti süresinden önceden haberdar olsaydım kesinlikle bu ürünü almazdım.

Mağazadan olumsuz yanıt alınca yine pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum ve inceleme başlatıldığı söylendi. Bugün tekrar aradığımda incelemenin olumsuz sonuçlandığını ilettiler. Hiç kullanılmamış bir çanta olarak şu an elimde, kilidi kırık şekilde kaldı ve bu durum hem ürün kalitesi hem de garanti yaklaşımı açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Benim talebim, bu çantanın iade alınarak bedeli karşılığında mağazadan başka bir ürün almama izin verilmesidir; para iadesi istemiyorum, sadece ayıplı duruma düşen bu ürün yerine sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Alınan Çantada Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şükriye
10 Ekim 2025 15:34
1.052
Derimod'dan Alınan Çantada Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Derimod'dan Alınan Çantada Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
derimoddan-alinan-cantada-erken-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1
Core sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 09:59
471
Derimod Çantada Erken Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Derimod Çantada Erken Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Derimod Çantada Erken Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
derimod-cantada-erken-deformasyon-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg

profile
Belgin
20 Ağustos 2025 18:07
388
Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği
Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Leyla
02 Kasım 2025 18:59
490
Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Çantam İçin Çözüm Bulunmadı
Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Çantam İçin Çözüm Bulunmadı
Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Çantam İçin Çözüm Bulunmadı

Derimod Çantası İlk Gün Kırıldı, İade Reddi

profile
Nergis
08 Ocak 15:36
346
Derimod Çantası İlk Gün Kırıldı, İade Reddi
Derimod Çantası İlk Gün Kırıldı, İade Reddi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru