Kredi Kartına 4774 TL İadesi Hala Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz

Derimod’un online mağazasından 5045********56 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim ve ürün 29 Aralık’ta firma depolarına ulaştı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 4.774 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmedim. Hem param iade edilmiyor hem de iletişim anlamında tamamen görmezden geliniyorum.

Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.