to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Kemer Ve Kaba Mağaza Personeli
Yaklaşık 6 ay önce Derimod’un İstanbul Kağıthane Axis AVM şubesinden 950 TL ödeyerek bir erkek kemeri satın aldım. Normal ve dikkatli kullanımına rağmen kemer kısa sürede toka kısmından yırtıldı.
Üründeki bu problem sonrasında Axis AVM’deki Derimod şubesine giderek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak mağaza personeli ne sorunu anlamaya çalıştı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Müşteriyle iletişimleri son derece kaba ve ilgisizdi, kendimi tamamen değersiz hissettim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kemerin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Axis AVM Derimod şube personelinin müşteri iletişimi konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.
