İlk Kullanımda Deri Kabanımda Lekelenme Ve Kabarma Sorunu

Kocaeli outlet mağazasından kampanyalı ürün diye iki adet deri kaban ve ceket aldık. Fiyatı 25.000 TL, az para değil. Ceket ellerinde yoktu, kargo ile gönderildi. Kabanı ise ilk giydiğimde hava çiseliyordu, giyip çıktım ve eve döndüğümde üzerinde beyaz lekelenme ve kabarmalar olduğunu fark ettim. Hemen sitesine girdim, az nemli ve hafif sabunlu bir bezle yumuşak bir şekilde silin yazıyordu. Yaptım, beyaz lekeler az da olsa azaldı fakat kabarma aynen duruyordu. Aldığımız outlet mağazasına götürdük, iade istediğimi ve değişim olursa aynısının olmayacağının garantisinin olmadığını belirttim. Görevli, 'Yalnız işlem uygulamışsınız, iade alınmaz, yalnızca incelemeye gönderebiliriz.' dedi. Sitenizde kuru, nemli ve hafif sabunlu bezle silin yazıyor, onu uyguladım fakat sorun düzelmedi dedim. 'Yanlışınız var, sabun kullanmamanız gerekiyordu, işlem uygulanmış olduğundan iade yapılamaz.' dedi. İlk kullanmamda bu şekilde yaşadığım sorunun arkasında durmaktan bu kadar kaçınmak, böyle bir isim yapmış markaya yakışmıyor. Sonuçta incelemeden de bir şey çıkacağını sanmıyorum. Yazık, kendi markalarını bu kadar kolay karalamak hiç akıl işi değil. İnsanlar burada yazılanları okuyorlar ve bu şekilde zararı yine markanın kendisine oluyor. Olumsuz cevap gelirse Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.