Derimod Deri Ceket Mağduru

On bir gün önce satın aldığım Derimod marka Dalı model deri cekette renk solması, güneş solmasına benzer lekeler meydana geldi. Aynı zamanda ürünün boyası aracın koltuğuna geçti. Orijinal deri olduğunu iddia ettikleri bir ürünün renginin çıkması ayrı bir muamma. Ürünü satın aldığım Konya Kent Plaza'daki mağazaya dün gönderdim. Ceketin resmini çekip geri vermişler, 'resimleri incelemeye göndereceğiz' dediler. Bugün resimleri incelemişler ve iade veya değişim yapamayacaklarını belirtiyorlar. Kullanıcı hatası diyorlar. Çok merak ediyorum; on bir gün önce satın aldığım ve sekizinci gününde kullanmaya başladığım ceketin güneşten rengi nasıl atıyor, boyası nasıl çıkıyorsa bu nasıl kullanıcı hatası oluyor? Yine iyi ki kullanıcı hatası demişler, güneş yüzünden diyerek yaratıcıyı da hatalı bulabilirlerdi! Ciddiyetten uzak, sadece çektikleri birkaç resim ile inceleme yapmaları ayrı bir konu. Sonuç olarak öve öve bitiremedikleri markanın mağduruyum. Sekiz bin lira verdiğim ceketi kullanmayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup gelecek sonucu bekleyeceğim, bir de bilirkişi baksın bu nasıl bir kullanıcı hatasıymış! On dört gün iade ve bir ay değişim garantisi diye satarken dil döken mağaza çalışanlarının umursamaz, ciddiyetten ve kurumsallıktan uzak hareketlerini es geçtim zaten. Şimdiden bu markanın mağduru olacak kişilere geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum. Düzeltme/Ekleme: O kadar çok ürünle ilgili sıkıntı var ki, hangisini yazacağımı unutmuşum. Sağ omzu, sol omzuna göre bariz bir şekilde matlaşmış. Sol omuz parlak iken sağ omuz mat. Belki de aldığımdan beri böyleydi, ben şimdi fark ettim ama bunun bile bir açıklaması yok. Muhtemelen bu ürün bir tamir görmüş, iadeden gelmiş veya değişim yapılmıştır. Ayrıca iki haftayı doldurmayan ürünle ilgili bunca şikayetin sadece birisine bile mantık çerçevesinde ikna edecek bir açıklama gelirse şikayeti geri çekip ürünü direkt çöpe atacağım.