to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır alışveriş yaptığım ve kalitesine güvendiğim Derimod Konya Kent Plaza AVM mağazasından 28.11.2025 tarihinde 25wfd131218 kodlu siyah fermuarlı ince topuklu kadın deri bot satın aldım. Ürüne 7.999,99 TL ödedim. Özellikle "deri" bir ürün olduğu ve Derimod markasına güvendiğim için tercih etmiştim.
Botu ertesi gün, 29.11.2025 tarihinde yalnızca yaklaşık 2 saat giydim ve bu kısa süre içerisinde botun topukları dağıldı, derisi soyuldu. 01.12.2025 tarihinde hemen müşteri hizmetlerine fotoğraflarla birlikte şikayet talebi oluşturdum fakat tarafıma ret cevabı verildi. Bunun üzerine tekrar kayıt açtım, ancak yine olumsuz dönüş yapıldı ve "sürtünmeye bağlı topuk aşımı" şeklinde bir gerekçe iletildi.
Bu cevaba gerçekten şaşırdım ve mağazaya giderek durumu yerinde anlattım. Mağaza çalışanları ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylemekle yetindi. Mağazanın önünde, ürünle birlikte yaşadığım sorunu gösteren bir video çektim. Aynı mağazadan daha önce aldığım botları yıllarca sorunsuz, gayet kaliteli şekilde kullandım; bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşamam ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hatta bu olay yüzünden o gün aldığım diğer ürünleri bile iade etmek istedim.
15 günlük ayıplı mal süresi içerisindeyken, sadece 2 saat giyilen bir deri botun bu kadar deforme olması, bu ürüne ödenen 8.000 TL’ye yakın bedelin karşılığını kesinlikle vermediğini gösteriyor. Buna rağmen şikayetim ssh-2025-036663 numaralı kayıt üzerinden reddedilerek mağdur edildim.
Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimdeki video ve diğer bilgilerle de gerekli mercilere başvuru yaparak hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
. 27.01.2025 tarihinde Akasya AVM Derimod mağazasından aldığım botun ilk giymemle ayağımda yaraya sebep olması üzerine aldığım mağazaya giderek değişim veya iadesini talep ettim. İki ayakkabı topuk bölümleri arasında bir fark olduğunu kendilerine ilettim. Telefon numaram ve botun fotoğrafı alınarak ...
23.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Derimod mağazasından lastikli, kısa bir bot satın aldım. Botu sadece iki gün giymeme rağmen, topuk ile bilek arasındaki iç kısımları kısa sürede deforme oldu; iç astarı atmış ve sürtünmüş gibi bir görüntü oluştu. 25.11.2025 tarihinde ürünü inceleme yapıl...
Kahramanmaraş Piazza'daki Derimod'dan 05 Kasım 2023 tarihinde 2 adet deri ceket, 1 adet ayakkabı ve 1 adet bot aldım. Aldığım deri ceketlerin ve bir adet botun bedeni ve numarası olmadığı için ürünleri 9 Kasım 2023 tarihinde elden teslim aldım. Birkaç gün içerisinde botumda oluşan kırılma nedeniyle ...
Derimod online sayfasından çok beğenerek almış olduğum bot geldiğinin ertesi günü ofis ortamında giydim ve ayakkabının fermuar kısmı ikinci adımda kendiliğinden açılma yaptı. Bunula ilgili en yakın mağazasına gidip sıkıntımı söyledim ve resim çekerek inceleme işlemi başlatıldı. (Resimle sorunlu kısm...
05/07/2025 tarihinde İstanbul Şişli ilçesi Cevahir AVM'de bulunan Derimod mağazasından beyaz renkli günlük giyime uygun bir ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Uygun koşullarda kullanmama rağmen kullanımımdan birkaç gün sonrasında topuk kısmındaki tabanlığın dikiş yerlerinde çatlaklar oluştu. Bunu f...
Yorumlar