to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Tuzla Viaport Derimod mağazasından aldığım, 0545*****78 04 numaralı telefona kayıtlı ve M******* A**** adına faturalandırılan ayakkabımda, henüz iki ay geçmiş olmasına rağmen sol tekinden çok rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Üründe herhangi bir kullanım hatası veya gözle görülür bir deformasyon bulunmamaktadır.
25.10.2025 tarihinde satın aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları ayakkabının sadece fotoğrafını çekip talep açabileceklerini, ürünü incelemeye alamayacaklarını belirttiler. Şikayetimin doğru değerlendirilebilmesi için ayakkabının incelenmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, sürecin bu şekilde işlediğini söyleyerek ürünü teslim almadılar. Sonrasında açılan talebin olumsuz sonuçlandığına dair bilgilendirildim.
Ürünüm 6 ay garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının incelenerek gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. 2 aylık bir ürünün bu şekilde arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde bir daha Derimod'dan alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Derimod Tuzla Viaport marin şubesinde 17.12.2023 tarihinde alışveriş yaptık. Beğenmiş olduğumuz ayakkabının sadece teşhir ürünü kaldığından dolayı tarafımıza, merkez depodan denenmemiş teşhir ürünü olmayan ayakkabıyı adresimize kargolayacaklarını söylediler. Dolayısıyla ödemesini yaptık. Israrla kes...
Merhabalar Sayın yetkili; Viaport mağazanızdan farklı ürünle birlikte aldığım bir çift erkek ayakkabı aldım. Bir süre sonra her ikisinin de topuk iç kısmında görsellerde de görüleceği üzere (ayakkabının arka kısmından) deformasyonlar oluştu. Aynı şekilde her iki ayakkabının da tabanlığı sabit olmad...
05/07/2025 tarihinde İstanbul Şişli ilçesi Cevahir AVM'de bulunan Derimod mağazasından beyaz renkli günlük giyime uygun bir ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Uygun koşullarda kullanmama rağmen kullanımımdan birkaç gün sonrasında topuk kısmındaki tabanlığın dikiş yerlerinde çatlaklar oluştu. Bunu f...
Venezia Viaport Derimod mağazasından 03/05/2025 (Cumartesi) tarihinde 2 adet ayakkabı aldım. Denediğim ayakkabı değil, aynı numaradan yeni ayakkabı getirdiler. Birinci ayakkabıyı pazartesiden itibaren 3 gün giydim, sorun olmadı. Perşembe günü diğer ayakkabıyı giydim, sol ayak sıktı. Yeni ayakkabı aç...
Bazı markalar yükselmeyi hak ederken, bazıları da gerçekten hakkı olmayan yerlerden inmesi gerek. Yıllardır müşterisi olduğum Derimod mağazasından kısa süre önce aldığım 2 çift ayakkabıdan birinin alışımın üzerinden henüz 10 gün geçmişti ki yanlardan açılma yaptığını gördüm. Müşteri iletişim hattın...
Yorumlar