to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Derimod internet sitesinden satın aldığım bir çizmenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü tamamen vazgeçme hakkımı kullanarak iade ettim ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.
İade işleminin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücretim hala kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 4 kez aradım, her seferinde iadenin onaylandığı ve ücretin yatırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Telefonda sürekli “tamam” denilip oyalanıyorum, fakat somut bir geri ödeme yapılmıyor.
Onaylanmış iademin bedelinin, gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Derimod internet sitesinden aldığım ürünün iadesi için bir ay geçti ama ücretim kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde onaylandığı söylendi ama ödeme yapılmadı. Bu süreçte ilgisiz ve sorumsuz bir tutum gördüm.
