to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod internet sitesinden satın aldığım bir çizmenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü tamamen vazgeçme hakkımı kullanarak iade ettim ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.
İade işleminin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücretim hala kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 4 kez aradım, her seferinde iadenin onaylandığı ve ücretin yatırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Telefonda sürekli “tamam” denilip oyalanıyorum, fakat somut bir geri ödeme yapılmıyor.
Onaylanmış iademin bedelinin, gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Derimod internet sitesinden çizme satın aldım. Çizmeyi yasal sürede iade etmek istiyorum. Derimod internet sitesine üyeliğim olduğu halde giremiyorum. Altyapı çalışmalarında dolayı e-posta adresinize aktivasyon gönderildi diyor ancak mailime herhangi bir mesaj gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini ara...
25 Kasım tarihinde Derimod online mağazasından bir çizme ve bir babet satın aldım. Babet kısa sürede elime ulaştı ancak aynı sipariş içinde yer alan çizme bir türlü gönderilmedi. Sistem üzerinde çizme hâlâ “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 5045********21, öde...
Derimod’dan online olarak aldığım bir çift çizmeyi mağazadan teslim aldım, ürünü mağazada kontrol ettim ve aynı anda iade işlemini 13 Aralık’ta gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5045********23. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arad...
Derimod ürünü teslim edilmedi. Aldığım iki farklı ürün (çizme ve çanta) tek paket olarak görünüyor ancak iki paket halinde gönderim olduğu için, kargo firması açılmamış paketleri elimden geri alıp, iade işlemi başlattı. Derimod 20 gündür para iademi yapmıyor. Müşteri hizmetleri departmanda inceleniy...
Derimod online mağazadan aldığım ürünü 21 gün önce iade ettim ancak iade tutarı tarafıma yatırılmadı. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım durumu çözeceklerini söylediler ama hala çözüme ulaşılamadı. Derimod gibi kurumsal bir firmaya böyle bir durumu yakıştıramamakla birlikte bir daha kendilerine güve...
Yorumlar