Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

profile
Neslihan
06 Mart 09:35
161

Derimod internet sitesinden satın aldığım bir çizmenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü tamamen vazgeçme hakkımı kullanarak iade ettim ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.

İade işleminin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücretim hala kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 4 kez aradım, her seferinde iadenin onaylandığı ve ücretin yatırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Telefonda sürekli “tamam” denilip oyalanıyorum, fakat somut bir geri ödeme yapılmıyor.

Onaylanmış iademin bedelinin, gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Neslihan
Neslihan
16 Mart 09:44

Derimod internet sitesinden aldığım ürünün iadesi için bir ay geçti ama ücretim kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde onaylandığı söylendi ama ödeme yapılmadı. Bu süreçte ilgisiz ve sorumsuz bir tutum gördüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Halime
23 Ocak 2024 12:36
812
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Çizme Siparişim Gönderilmiyor, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor

profile
Nazan
04 Aralık 2025 19:19
374
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yasal Süreç Başlatma İhbarı

profile
Sultan
08 Ocak 15:21
258
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
21 Aralık 2023 17:13
555
Derimod Teslim Edilmeyen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor.
derimod-teslim-edilmeyen-urunun-para-iadesi-yapilmiyor-2.pdf

profile
Gözde
11 Ocak 2024 19:46
329
Benzer Şikayet Yaz