İade Gecikmesi Ve Depo Sayımı Gerekçesi Mağduriyet Oluşturuyor

22 Aralık’ta Derimod’dan 2 adet bot siparişi verdim, ürünler 27 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün iade talebi oluşturarak 30 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade gönderimi yaptım. 31 Aralık’ta iademin Derimod’a ulaştığı bilgisini aldım.

İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen depo sayımı gerekçesiyle iadenin gecikeceği ifade ediliyor. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

5044*********51 numaralı siparişime ait ürünlerin bedelinin, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.