Derimod Montumun Dikiş Açılması Sonrası Tamirat Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Şikayetim. Derimod firmasının sattığı ürünün arkasında durmaması. 1 yılı geçtikten sonra müşterisini kaderine terk etmesi.
Aralık 2023'de İzmit Outlet Derimod mağazasından almış olduğum montun arkasında dikiş yerinde bir açılma oldu. Sakarya Serdivan AVM Derimod mağazasına götürdüm. Fakat arkadaşlar 1 yılı geçtiği için tamirat işlemini kabul etmediler.
Halbuki satın alırken kullanıcı hatası dahi olsa ürünün her türlü tamiratının yapılacağını söylemişlerdi. Aslında satan arkadaş bu montun dana derisi olduğunu çok sağlam olduğunu kolay kolay bir şey olmayacağını söylemişti.
Zaten açılan yerin kullanıcı hatası ile olabilecek yer değil.
Fakat işin garibi böyle olsa daha Derimod'un sattığı ürünün arkasında durmaması beni çok şaşırttı. Yani deri işine yön veren bir firmanın müşterisini kaderine terk etmesi en hafif tabirle aymazlık. Demek ki ismine bakıp dev sandığımız firmaların içi boşmuş.
Neyse ben bir daha kapısının önünden geçmem. Yerel deri üreticilerini tercih etmek lazım.