to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım deri Loafer'lar dört aylık kullanım sonrasında tabanlarından çatlama yaptı. Her iki ayakkabının da tabanında boydan boya yarıklar oluştu. Bunları fark ettiğim gibi Derimod mağazasına götürdüm ve incelemeye aldılar. Yaklaşık bir buçuk ay süren inceleme sonrasında değişim kararı verdiler ki kendilerine hem mail hem telefon üzerinden iade talep ettiğimi, markanın herhangi başka bir ürününü almak istemediğimi belirtmiştim. Değişim hakkını ise aynı ürün ile değil aldığım fiyat ve ekstra %20 indirim ile kullanabileceğim söylendi yalnız benim 700 TL'ye aldığım ayakkabının aynısı şu an 1700 TL'ye satılıyor. Bu durumu belirttiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Marka tarafından bir kere mağdur edilmişken tekrar farklı bir ürünlerini almaya zorlanıyorum, yetmiyormuş gibi üzerine 2-3 katı para ödememi istiyorlar. Defalarca telefon etmeme rağmen müşteri hizmetleri asla yardımcı olmadı, defolu çıkan ürünleri savunmaya devam ediyorlar. Müşteri memnuniyeti hiç umurlarında değil, ilk kez bir markayla böyle bir problem yaşıyorum.
Geçen yaz Derimod’dan aldığım sandalet, toplamda en fazla 10-15 kere giymeme rağmen taban kısmında ve iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem iç kısımlarında soyulmalar var hem de taban kısmı oldukça yıprandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda te...
Merhaba, 6 ağustosta Derimod'tan bir ayakkabı aldım. Ve sadece 7 ağustosta bir kere giydim. Ya aldığımda ya da giydikten sonra ayakkabı soyuldu o kısmı hakkında net bir şey söyleyemeyeceğim ürünün incelemediğim için. Sonra hemen Derimod mağazasına götürdüm. İnceleyip bilgi vereceğiz dediler. Daha s...
Derimod online siteden alışveriş yaptım, 4-5 ay içinde ayakkabıların ikisinin de tabanında yırtılmalar oldu. Değişim talebi için kendilerine ulaştım. İnceleme taleplerinin mağazadan yapılabileceğini söylediler. Bulunduğum şehirde mağaza bulunmadığını belirttim, kendilerine mail ile ayakkabının fotoğ...
Derimod'dan aldığım ayakkabım bir hafta içinde tabanından ayrıldı. Götürdüm mağazaya incelemeye alındı. Tam iki hafta sonra gittiğimde ise ayakkabımın incelemeden gelmiş olmasına rağmen bana haber verilmediğini fark ettim. Ürünü değiştirdik. Yeni aldığım ayakkabı ise yine bir hafta içinde, yani topl...
Derimod Markasında Yaşadığım Sorun ve Çözüm Talebim Haziran/Temmuz aylarında Derimod’un kampanya döneminde 4 çift ayakkabı satın aldım ve genel olarak ürünlerden memnun kaldım. Ancak, satın aldığım topuklu ayakkabılardan biri ilk giyişimde sorun çıkardı. Ayakkabının topuk kısmında tabanın zedelendi...
Yorumlar