Derimod Geox Kadın Bot Ayak Bileklerimi Yara Yaptı

İzmir İstinyePark Derimod şubesinden 09.12.2023 tarihinde almış olduğum geox kadın antrasit spherica ec7 süet deri postal bot, ilk giyişimde fotoğrafta görüldüğü üzere ayak bileğimin derisini soydu ve zarar verdi.
Ayakkabının numarası ile ilgili bir sorun olmadığını düşünüyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ödediğim paranın karşılığında aldığım üründen memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Ürünü mağazada deneyip ayağımın ölçüsüne uygun olarak aldım; ancak can sıkıcı ve rahatsız edici bir durumla karşı karşıya kaldım.
Yaşadığım bu sorunu Derimod markasına yakıştıramıyorum ve Derimod olarak bu durumu nasıl çözeceğinizi merak ediyorum. Severek aldığım botu ayağıma zarar vermeden rahat bir şekilde giyebilmem için çözüm önerinizi bekliyorum.