to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Derimod Maltepe Carrefour mağazasından dört adet ayakkabı aldım. Dört ayakkabı aldığım için hepsini farklı zamanlarda giymek durumunda kaldım. Sorun yaşadığım ayakkabıyı ise son 4 aydır kullanmaya başladım. Ancak bu ayakkabının iç kısmı tamamen parçalandı ve tabanı patladığı için su almaya başladı. Diğer üç ayakkabıda hiçbir sorun yaşamadım, fakat bu ayakkabı ciddi şekilde problemli çıktı.
Sorunu fark ettiğimde mağazaya gittim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bana, satın alma tarihinden 10 ay geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Satış sırasında garanti süresinin bir yıldan fazla olduğunu hatırlamama rağmen, mağaza çalışanları sürenin 6 ay olduğunu belirttiler. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir yazılı belge ya da tutanak verilmedi, sadece sözlü olarak bilgilendirildim.
Ayakkabıyı toplam da 4 ay kullandım ve sorun özellikle yağmurlu havada ortaya çıktı. Ürünün hatalı olmasına rağmen, sadece satın alma tarihi baz alınarak yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı modeli tekrar almak istemiyorum; ancak aynı değerde farklı bir modelle değişim veya para iadesi talep ediyorum.
Aldığım deri Loafer'lar dört aylık kullanım sonrasında tabanlarından çatlama yaptı. Her iki ayakkabının da tabanında boydan boya yarıklar oluştu. Bunları fark ettiğim gibi Derimod mağazasına götürdüm ve incelemeye aldılar. Yaklaşık bir buçuk ay süren inceleme sonrasında değişim kararı verdiler ki ke...
Derimod'dan 09.04.2024 tarihinde ayakkabı aldım. Ayakkabıda 2024 Kasım ayında açılma oldu. Ayakkabıyı haftada 1 ya da maksimum 2 gün giydim o tarihe kadar. Mağazaya gittiğimde 6 ay garantisi süresi olduğu ve garanti süresi geçtiği için sadece tadilat yapabileceklerini ilettiler. Ayakkabıları tadilat...
24 Eylül tarihinde aldığım ve kış boyunca giymediğim ayakkabının üst yüzeyinde çatlaklar oluştu. Kısa bir zaman kullandığım ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması markaya yakışmadı. Mayıs ayında tekrar giydiğim zaman bu durumu fark ettim. Mağazaya götürüp gösterdim ve incelenmek üzere talep...
Derimod'dan geçtiğimiz yıl sonunda 3 adet mevsimlik ayakkabı aldım. İndirim imkanlarından faydalanma adına Airport AVM'de bulunan mağazanın personelinin tavsiyesi bu konuda kararımda etkili oldu. Orada personel, herhangi bir problem olduğunda direkt kendilerine gelmemi özellikle belirtti. Ayakkabıla...
Bir yıl önce online iki çift ayakkabı aldım. Birkaç hafta önce botlarım su aldığını fark ettim, yağmurda ayaklarım ıslanmaya başladı, ayakkabının tabanlarına baktığımda ikisinde de yarılma olmuş, taban ikiye bölünmüş. Derimod mağazasına gittim ve durumumu anlattım, aynısına değişim veya iade istedim...
Yorumlar