Derimod Çadırdan Alınan Botta Hızlı Çürüme Ve Değişim Reddi

15 Kasım’da Derimod Viaport çadırından kadın, bej renkli süet bir bot aldım. Ürünü sadece 2 defa giymeme rağmen botta çürüme ve yırtılma oldu. Derimod’un yıllardır müşterisiyim, ancak son dönemde özellikle ayakkabı, çanta ve ceket ürünlerinde ciddi bir kalite düşüşü yaşandığını düşünüyorum.

Sorun yaşadığım botu Viaport mağazasına götürüp durumu anlattığımda, ürünü çadırdan aldığım için değişim ve inceleme yapılamayacağını söylediler. İndirim adı altında satılan bu ürünlerin, sorun çıktığında hiçbir şekilde arkasında durulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sadece 2 kez giyilmiş, bu kadar kısa sürede çürüyüp yırtılan bir ürünün kullanıcı hatası olmadığı açık. Derimod’un bu ayıplı ürün için sorumluluk almasını, botun değişimini yapmasını ve istersem üzerine farkını ödeyerek daha kaliteli bir ürünle değişim hakkı tanımasını talep ediyorum.