Derimod Botunun Kısa Sürede Deri Çatlaması Ve Değişim İsteği

24 Şubat tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul avm Derimod mağazasından annem için bir bot satın aldım. Bu bot çok az ve çok kısa süre kullanılmış olmasına rağmen derisi hemen bozulup yoğun şekilde kırıştı ve sonrasında yırtılma meydana geldi. Daha kaliteli olsun diye diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettiğimiz bu ürün, çok kısa sürede sanki yıllarca giyilmiş gibi bir görüntü aldı.

Ürünü bu şikayetle birlikte mağazaya götürdüğümüzde inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebimiz reddedildi. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmanın normal olmadığını, kalitesiz malzeme kullanılmasaydı bu durumun yaşanmayacağını düşünüyorum. Ürüne ait mf12026000034446 numaralı fatura ile birlikte başvuruda bulundum.

Derimod’dan, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için kullanıcı hatası gerekçesinin tekrar gözden geçirilmesini ve botun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.