to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Botlarının Gıcırdayan Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Kızım için Söke Novada Derimod mağazasından 30.11.2024 tarihinde satın almış olduğum Derimod marka DE140855 kodlu bot ilk gün giymeden sonra inşaat yürüyor gibi gacır gucur ses çıkarıyor. Derimod ayakkabı ürünlerini ayağa giymek için değil de elde taşımak için üretmiş sanırım. Kızım ürünü İstanbul Cevahir AVM deki Derimod mağazasına şikayetini bildirmiş.
Talep oluşturulmuş. Değerlendirme sonucu 11.12.2024 tarihinde değişim talebimiz reddedilmiş, konu ile ilgili geri dönüş yapılacağı SMS ile bildirilmiştir. Tarafıma halen geri dönüş yapılmamıştır. Kış geldi. Biz bu botu ne zaman giyeceğiz yazın mı? Kusurlu ürün ile ilgili video çekilmiştir. Derimod yetkilileri Siz giyin bu ürünlerinizi. Yazık ödenen ücretlere, yazık alıp da elimizde oradan oraya taşıdığımıza. Buyurun dinleyin sesleri...
Düzeltme : değerlendirme tarihi yanlış yazımdan dolayı11.12.2024 olarak düzeltilmiştir.
Ürün ile ilgili değişim talebim olmuştu, begendigimiz için giyeriz diyorduk. Fakat iade talebinde bulunuyorum.
Sayın Derimod yetkilileri. Firmanızın iletisim kanalınızdan geri dönüş sağlandı. Değişim talebimiz yine reddedildi. Biz sorunumuzu ürün sayin alımından 11 gün sonra bildirdiğimizden (14 günlük iade hakkımdan dolayı ) iade talep ediyorum yazısı gönderdim. Şu an 14 günü geçti fakat bize 14 gün geçtikten sonra değişim reddini bildirdiler ki iade hakkim olmasın. Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ve bana gelen red sebebini Sizlere iletmek istiyorum cevap şu şekilde:Tabanın kendi yapısından dolayı oluşan, zemin değişikliğinden kaynaklı Parke/fayans vb. Yüzeylerde ses yapması gayet doğal bir olaydır. Bundan kaynaklı üretici hatası bulunmamaktadır.
Merhaba. Sorunlu olan botların yeni videosunu çektim. Derimod yetkilileri yorumlarmisiniz. Sağ teki gıcırdayan, sol teki gıcırdamayan botlarınızı.
