to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında Ankara Mamak Nata Vega AVM giriş katındaki Derimod şubesinden klasik bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıda renk sorunu olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya teslim ettim. Mağaza personeli üretim hatasını kabul etti ve iade işleminin başlatılacağını belirtti.
O tarihten bu yana, yaklaşık 1 yıldır iadem gerçekleşmedi. Defalarca (yaklaşık 50 kez) hem mağaza hem de Derimod müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapılacağı, işlemin banka tarafından görülemediği ya da kısa sürede sonuçlanacağı söylendi. Ancak banka hesabıma hiçbir iade yansımadı ve sonrasında da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayakkabının bedelini QR kod ile 3.260 TL olarak ödedim. Tüm belgelerim mevcut. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Nata Vega AVM Derimod mağazasından erkek lacivert klasik deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada bir ya da iki haftada bir giymeme rağmen kısa sürede üst kısmında deformeler, izler ve aşırı kıvrışmalar oluştu. Ürünü bu kadar az giymeme rağmen bu şekilde deforme olması...
18.05.2023 tarihinde Nata Vega outlet AVM Derimod mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Aradan geçen 48 gün sonra, 06.08.2023 tarihinde ayakkabıda oluşan sıkıntılardan dolayı mağazaya ayakkabıyı götürdüm. Ayakkabıyı gösterdim ve kendileri incelemeye gönderelim, bakılsın denildi. Arkadaşlar açıklama kı...
Temmuzun son haftasında Ankara Ankamall Derimod mağazasından iki ayakkabı aldım. Geri iade etmek için mağazaya gittiğimde pos cihazlarında sorun olduğu söylendi. Daha sonrasında iki üç defa daha gittim, mağaza aynı sorunun devam ettiğini belirtti. En son gittiğimde müşteri hizmetlerini de aramıştım,...
Kasım 2023 ayında Ankara'daki Nata Vega AVM'de bulunan Derimod mağazasından kızım için normal fiyatı 3800 TL olan bir kışlık bot ayakkabıyı indirimli olarak 3200 TL'ye satın aldım. Kızım, botu toplamda 5-6 kez giydi; yani yaklaşık 1,5 ay süresince kullandı. Diğer ayakkabılarını da giydiği için bu sü...
08.08.2023 tarihinde Ankara Optimum AVM Derimod şubesinden eşim için ayakkabı satın aldım. Mağazadaki ayakkabı defolu olduğu için yenisini kontrol ettirip getirteceklerini söyledikleri için ürünün ödemesini yaptık. 11.08.2023 tarihinde telefonuma gelen SMS üzerine ürünü teslim almaya gittim fakat ge...
Yorumlar