Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabıya İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bayram

Derimod

30 Ekim 2025 10:47

349

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Nata Vega AVM Derimod mağazasından erkek lacivert klasik deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada bir ya da iki haftada bir giymeme rağmen kısa sürede üst kısmında deformeler, izler ve aşırı kıvrışmalar oluştu. Ürünü bu kadar az giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu Derimod uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ilettim. Ancak müşteri temsilcisi herhangi bir inceleme yapılmadan ve uzman tavrı ile bu durumu "normal" olarak değerlendirip talebimi mesajla reddetti.

Ayakkabı halen garanti kapsamında ve fatura bilgim de mevcut. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunun görsel olarak da anlaşılması için fotoğrafları ekleyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Yıldır Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama: Derimod'da Mağduriyet Yaşıyorum

Gamze

Derimod

28 Ağustos 2025 18:12

709

2024 Ağustos ayında Ankara Mamak Nata Vega AVM giriş katındaki Derimod şubesinden klasik bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıda renk sorunu olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya teslim ettim. Mağaza personeli üretim hatasını kabul etti ve iade işleminin başlatılacağını belirtti. O tarihten...

Derimod Ürünümü Teslim Etmiyor

Emre

Derimod

27 Kasım 2023 14:05

102

Ankara Nata Vega Derimod'dan 16.11.2023 tarihinde ayakkabı aldım. Mağazadaki ürün defolu olduğu için başka mağazadan yeni ürün adresime gönderilmek şartıyla ürünün ödemesini yaptım. Aradan geçen 13 gün içinde ürün elime ulaşmadı ne bir muhatap bulabiliyorum ne de ürünümü alabiliyorum. 3 kez müşteri ...

Asla Ayakkabı Alınmayacak Mağaza Derimod

Murat

Derimod

21 Eylül 2023 12:04

856

18.05.2023 tarihinde Nata Vega outlet AVM Derimod mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Aradan geçen 48 gün sonra, 06.08.2023 tarihinde ayakkabıda oluşan sıkıntılardan dolayı mağazaya ayakkabıyı götürdüm. Ayakkabıyı gösterdim ve kendileri incelemeye gönderelim, bakılsın denildi. Arkadaşlar açıklama kı...

1 Destek

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ayakkabıda Taban Patlaması Ve Fiyat Farkı Sorunu

Tolga

Derimod

12 Ekim 2024 17:47

329

Ankara Nata Vega AVM Derimod mağazasından aldığım ayakkabının 1 defa giydikten sonra 2 ayakkabınında tabanı patladı. Firmaya götürdüm. İnceleme yapılacağı bilgisi verildi. İncelemeden sonra değişim kararı alindi. Beni mağazaya çağırdılar. Gittiğimde değişim kararın alınan ayakkabıda fiyat farkı cıkt...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabım 2 Ayda Mahvoldu Değişim Reddedildi!

Fatih

Derimod

26 Şubat 2025 13:58

590

Aldığım Ayakkabı Ökçe Bölümü 2 Ayda Mahvoldu. Ürün Değişimi Dahil Kabul etmiyorlar. Derimod konfeksiyon ayakkabı deri sanayi ve ticaret a. Ş. Den 30.11.2024 tarihinde almış olduğum iki ayakkabından bir tanesinde ;Şubat ayının başından itibaren fark ettiğim durumda ayakkabıda, ayakların ökçe kısmının...