Ayakkabının Tek Kullanımda Burun Bölümünde Ezilmesi Ve Değişim Talebi

Derimod'tan Airport Outlet Center AVM mağazasından siyah sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz bir ay bile olmadan, sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabının üst burun kısmında belirgin bir ezilme meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca ofis içinde, son derece normal kullanım şartlarında kullandım.

Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ayakkabıyı kısa süre ve ofis ortamında kullanmama rağmen böyle bir deformasyonun oluşmasını normal bulmuyorum ve bu durumun benimle alakalı bir kullanım hatası olduğunu düşünmüyorum.

Derimod'dan, ayakkabımın öncelikle incelenerek mümkünse yeni bir ürünle değişimini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin markanın kalite anlayışıyla bağdaşmadığını, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.

İnceleme no: ssh-2026-042488