Ayakkabı Boya Verdi, İade Reddi Ve Yazılı Belge Sorunu

Derimod mağazasından ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabı ayağıma anormal derecede boya verdi. Daha 30 günlük iade sürem varken Derimod ayakkabıyı bir gün kullandığım için iadesini almadı. Mağaza tarafından şikayet oluşturdum ancak red cevabı aldım. Daha sonra müşteri temsilcisini aradım ve neden red aldığımı sordum. Deri ayakkabının ayağıma boya vermesinin normal bir durum olduğunu ifade ettiler. Yazılı bir belge talep ettiğim iade red almasına yönelik ancak bu konuda da yardımcı olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturabilmem için yazılı belge verilmesinin gerektiğini ifade etmeme rağmen böyle bir belge veremeyiz dediler. Kesinlikle durumdan mağdurum. Bir daha Derimod Mağazasının önünden bile geçmem. Ayakkabının ayağa boya vermesinin normal olduğunu savunan bir MAĞAZA'dan alışveriş yapma.