to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod Optimum mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2 çift ayakkabı aldım ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ayakkabılardan birinin sol tekinde, tabanında bulunan çıkıntılardan biri sürekli ayağıma batıyor ve ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Bu sorun her giydiğimde tekrarlıyor ve ayakkabıyı kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak mağazaya başvurdum. Sadece ayakkabının fotoğrafını çekip genel merkeze gönderdiler, ürünü incelemek için teslim almadılar. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise incelemelerin yalnızca görsel üzerinden yapıldığını belirttiler. Ancak tabanındaki bu sorunun, sadece fotoğrafla anlaşılması mümkün değil. Derimod’un bu yaklaşımı, müşterisinin memnuniyetini önemsemediğini ve sattığı ürünün arkasında durmadığını gösteriyor.
Ayakkabım garanti kapsamında ve ben ürün değişimi talep ediyorum. Değişim mümkün değilse ücret iadesi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
2-3 hafta önce İstanbul Optimum Outlet AVM Derimod mağazasından kahverengi deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece geçen pazar günü, ilk kez ve yaklaşık 3 saatliğine giydim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının iç tabanı eridi ve altındaki süngerin yapışkanı ayakkabıya zarar verdi. 8 Eylül gün...
Derimod Optimum mağazasından 13.08.2023 tarihinde başka bir mağazadan adresime gönderilmek üzere aldığım 1 çift sneakers ayakkabının ikisinde de tabanlık yoktu. Aynı gün iade ettiğim ayakkabılar için müşteri temsilcisi özür dileyip, iade alacaklarını ve indirim kuponu tanımlayacaklarını söylemesine ...
Adana Optimum Derimod mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım klasik ayakkabının tabanında kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünü 4.000 TL ödeyerek aldım ve satın alırken 6 ay garanti süresi olduğu belirtildi. Sorun yaşadıktan sonra mağazayla iletişime geçtim ve mesaj yoluyla durumu bildir...
Derimod Markasında Yaşadığım Sorun ve Çözüm Talebim Haziran/Temmuz aylarında Derimod’un kampanya döneminde 4 çift ayakkabı satın aldım ve genel olarak ürünlerden memnun kaldım. Ancak, satın aldığım topuklu ayakkabılardan biri ilk giyişimde sorun çıkardı. Ayakkabının topuk kısmında tabanın zedelendi...
Optimum Mağazasından aldığım ayakkabıyı toplam iş günü sayısı olarak hesap edersek 30 gün giymedim ve ayakkabının tabanı deforme oldu, döküldü. Sonrasında bu deformasyonla birlikte topuk kısmının iç ipleri dışarı çıktı, yetmezmiş gibi bir de topuk derileri dikişlerinden attı ve açıldı. Ayakkabıyı in...
Yorumlar