Alarmı Çıkarılmadan Çöp Poşetiyle Gönderilen Derimod Ürünü

Mersin Forum Derimod mağazasından Pazar günü Derimod Jenny X model bir ürün satın aldım, ürünün İstanbul’a kargo ile gönderimi sağlandı. Salı günü kargo elime ulaştığında, ürünün çöp poşeti gibi basit bir poşetin içinde gönderildiğini ve üzerinde mağaza alarmının hâlâ takılı olduğunu gördüm. Fatura numaram DPE2026000001849’dur.

Kaç bin liralık bir ürünün bu kadar özensiz bir şekilde, markanın kurumsal kimliğine hiç yakışmayacak biçimde paketlenmesi ve alarmının çıkarılmadan gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de markaya karşı güvenimi sarstı. Üründe fiziksel bir hasar olmasa da, sürecin tamamını son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bulduğumu belirtmek isterim.

Derimod’dan bu konuda kurumsal bir açıklama ve tarafıma yapılacak samimi bir özür bekliyorum. Böyle bir markadan, özellikle bu fiyat aralığındaki ürünler için çok daha özenli bir gönderim ve kontrol süreci beklediğimi belirtmek isterim.