to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Mavişehir Hilltown Derimod mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye aldığım ayakkabının tabanları sadece 10 gün içinde eridi ve resmen dağıldı. Ürünü numaram (053*****940) üzerinden kayıtlı olarak aldım ve garanti kapsamındaydı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtim fakat “taban erimesi kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. 10 gün gibi kısa bir sürede böyle bir sorun yaşanması bana göre kesinlikle kabul edilemez ve açıklaması mantıklı değil.
Ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
15 gün önce Derimod Küçükyalı Hilltown mağazasından aldığım ayakkabının tabanından, henüz 1 veya 2. Kullanımda yürürken değişik sesler gelmeye başladı. Ürünün görsellerini telefon ve mail yoluyla Derimod müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte, bu sesin normal olduğu belirt...
31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Derimod mağazasından ssh 2025-032903 kodlu nubuk ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra ayakkabının püskülü düştü. 31 Ekim’de aynı mağazaya giderek sorunu bildirdim ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak bugün tarafıma “kullanıcı h...
08.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown Derimod mağazasından yaklaşık 5 bin TL'ye aldığım sandaletin yüzeyi, toplamda bir ay bile giymememe rağmen soyuldu ve kullanılamaz hale geldi. Sandalet ayağımı acıttığı için artık kullanamıyorum. Ürünü mağazaya götürdüm, çalışan fotoğraf çekerek iade talebi oluştu...
16.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'deki Derimod mağazasından a92065 kodlu kadın babet aldım. Yaz mevsimi olduğu için ürünü hemen kullanmadım; sadece 2 gün boyunca toplamda yaklaşık 10 saat giydim. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen ayakkabının yan üst kısmındaki dikiş yerinde deride aşınma mey...
09.02.2025 tarihinde almış olduğum ayakkabının taban kısmı ayrıldığı için, 30.05.2025 tarihinde Derimod Marmara Park mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafları çekildi ve 3 iş günü içinde değişim yapılıp yapılmayacağı konusunda bilgilendirileceğim söylendi. 31.05.2025 tarihinde değişimimin onaylandığı...
Yorumlar